El Embudo con Agujeros: ¿Por qué tu Marketing parece un Colador?

Tu marketing trae leads pero no ventas? Descubrí por qué el proceso comercial de tu PyME pierde dinero y cómo una auditoría de funnel puede salvar tu negocio.

Don Roque tenía un problema que no era chico: le entraba gente, pero no le entraba plata. Parecía una contradicción, pero era la cruda realidad de su PyME. Había contratado a una agencia de marketing que le había llenado la cuenta de leads. Su bandeja de entrada era una fiesta de consultas, su WhatsApp ardía y su web tenía más tráfico que la General Paz a las seis de la tarde.

“¡El marketing funciona!”, se decía Don Roque. “El problema lo tienen los vendedores, que son unos troncos.”

Pero los vendedores le contestaban con fastidio: “Don Roque, la gente pregunta el precio y desaparece. La entrega se demora, el cliente se enoja y perdemos plata”. El problema no era la "canilla" (la generación de demanda), sino la tubería del proceso de ventas.

La Tubería de la Plata Perdida: ¿Dónde falla tu Estrategia Digital?

Para entender la optimización de conversiones, imaginemos el proceso como una tubería:

1. La Canilla (Marketing Digital): Publicidad en Meta, Google Ads y contenidos. De acá salen los leads.

2. La Tubería (Funnel de Ventas): El trayecto desde el primer contacto, la calificación, hasta la post-venta.

3. El Tanque (Venta y Fidelización): El ingreso real al negocio.

Lo que Don Roque no veía eran las filtraciones en su embudo de ventas:

• Filtración 1: Respuesta Lenta. Un lead entra a las 2 AM y se le contesta a las 9 AM. Para ese entonces, ya le compró a la competencia que usó automatización de marketing o un chatbot.

• Filtración 2: Falta de trazabilidad. El vendedor no sabe qué campaña trajo al cliente. El CRM no existe o no se habla con marketing.

• Filtración 3: Post-Venta desconectada. La factura va por un lado, la entrega por otro. Una experiencia de usuario (UX) rota.

  
  

El Plomero del Funnel: Auditoría Integral de Ventas

Aquí es donde entra la consultoría de negocios. No se trata solo de "postear en Instagram", sino de entender el contexto y el modelo de trabajo. Antes de la creatividad, va la estrategia de ventas.

Nuestra tarea de auditoría es brutalmente honesta:

1. Mapear el Customer Journey

Seguimos el rastro de un lead desde que es un desconocido hasta que se convierte en cliente. Detectamos exactamente dónde "se enfría el asado".

2. Medir la Tasa de Conversión

Identificamos dónde baja la presión: ¿Es en la cotización? ¿En el follow-up? ¿En el reclamo? Atacamos el agujero más grande de tu embudo comercial.

3. Alineación entre Marketing y Ventas (Smarketing)

Unificamos la promesa de marca con la experiencia real. Si marketing promete "A" y ventas entrega "B", el negocio muere.

4. Implementación de Herramientas (CRM y Scripts)

No solo marcamos el error, recetamos la solución: "Este es el CRM que necesitás", "Este es el script de ventas para WhatsApp" y "Este es tu KPI mensual".

Dejá de gastar en Leads, empezá a cerrar Ventas

Don Roque entendió. Dejó de pedirle a la agencia "más posteos" y empezó a exigir gestión de procesos. Invirtió menos en captación y más en tapar los agujeros de su estructura.

Resultado: La comunicación, el marketing y la venta pasaron a ser una máquina de generar ingresos aceitada.

Si tu marketing parece un colador, no sigas abriendo la canilla. Dejemos de postear y empecemos a vender de verdad.

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