Tratoagro
Rebranding l Consultoria de vendas l Entrenamiento de ventas l Plan de marketing y ventas l implementación de CRM l Ajuste en los puntos de contacto con los clientes
Tractoagro es una empresa de soluciones de repuestos agrícolas en la región costera de Argentina.
Inicialmente, querían aumentar el reconocimiento de la marca (brand awareness) y en función de esto convertirlo en ventas. Com o decorrer dos trabalhos, descobrimos que a necessidade deles era outra.
Desafio:
La empresa ya tenía un flujo de ventas con buen rendimiento, pero no aprovechaba todo su potencial ni utilizaba las mejores tácticas. De hecho, tenían más personal de atención de pedidos que un equipo de ventas proactivo alineado con los objetivos de la compañía.
Competían principalmente en precio, ofreciendo todo el catálogo de muchos proveedores, ya que operaban con un inventario mínimo. No tenían clientes regulares ni leales.
Tampoco contaban con una estructura organizativa ni procesos de comunicación internos y externos bien definidos. Esto generaba mucho estrés en el CEO, que tenía dificultades para delegar tareas y a menudo se veía involucrado en microgestión.
Soluciones:
Actuamos en tres frentes:
Creación de un plan de marketing y ventas que incluyó:
Desarrollo de segmentos de mercado
Nuevo posicionamiento de marca y nueva propuesta de valor
Selección estratégica de productos y marcas para ofrecer un catálogo más estratégico
Análisis de los mejores canales y proveedores según los planes establecidos
Diseño de procesos de comunicación comercial que abarcaron todo el flujo de ventas, desde el equipo hasta los clientes y las negociaciones con los proveedores
Capacitación de los gerentes directos para gestionar y comprender la estrategia
2. Organización de documentos y registros para una mejor toma de decisiones e implementación de CRM.
3. Rebranding y ajuste de los canales de la empresa según los clientes actuales y futuros.
Resultados:
Hoy en día, la empresa está creciendo de manera autónoma, constante y a un ritmo adecuado. El CEO puede dirigir el negocio desde otro país donde reside, de manera estratégica y productiva, sin estrés.