Quién carajo hace qué? Guía para no tirar la plata en marketing

A veces me da la sensación de que el marketing moderno es como un asado multitudinario: todos opinan, todos tocan la parrilla, pero si nadie sabe en qué momento tirar el vacío o cuándo se terminó el carbón, terminamos todos comiendo pan con mayonesa a las cuatro de la tarde.

En Sneety, estamos convencidos de que el problema no es que falte talento, sino que falta orden. No podés poner al que sabe de especias a manejar el presupuesto de la carne. Por eso, si vas a armar un equipo (o si querés entender por qué el tuyo no funciona), acá te explico quién es cada quién en esta milonga, etapa por etapa.

1. El momento de pensar (Investigación y Planeación)

Antes de gastar un solo peso, necesitás a la gente que tiene los ojos abiertos. Los que miran lo que nadie quiere mirar.

• El Analista de Marketing: Es el tipo que lee el diario, mira la competencia y te dice: "Che, por acá no es". Hace encuestas, mira datos y te dibuja el mapa para que no te caigas al precipicio.

• El Estratega: Una vez que el analista trajo los datos, el estratega arma el plan de guerra. Define los KPIs (esos números que te dicen si sos un genio o un fracasado) y pone los objetivos sobre la mesa.

2. Ponerle cara al asunto (Branding y Contenido)

Acá es donde le damos alma a la empresa. Si no tenés esto, sos solo una dirección de mail vendiendo cosas.

• Especialista en Branding: Es el que cuida que tu marca no parezca un cambalache. Se encarga del logo, del tono y de que no parezcas un robot cuando hablás.

• Content Marketer (El que escribe): Un redactor que no solo pone palabras lindas, sino que sabe de SEO. Escribe para que la gente te lea y, de paso, para que Google te quiera un poquito.

• Diseñador Gráfico: El que hace que todo entre por los ojos. Sin él, tus redes sociales se verían tan tristes como un cumpleaños sin torta.

3. Salir a la calle (Ejecución y Promoción)

Ya sabemos qué decir y cómo lucimos. Ahora hay que gritarlo para que alguien nos de bola.

• Especialista en SEM/PPC: El que maneja la billetera de los anuncios. Si sabe lo que hace, cada peso en Google Ads vuelve multiplicado. Si no, es como tirar billetes desde un balcón.

• Social Media Manager: No es "el que sube fotitos". Es el que se pelea con la comunidad, el que genera charla y el que mantiene viva la llama en Instagram o LinkedIn.

• Especialista en Email Marketing: El arte de mandar un mail y que no termine en la papelera de reciclaje. Es el que te habla al oído (o al inbox) con algo que realmente te interesa.

4. El cierre y el mimo (Gestión de Clientes y Ventas)

Acá es donde la magia se convierte en depósitos bancarios.

• Especialista en CRM: El que tiene la libreta de direcciones organizada. Sabe qué te gusta, cuándo cumplís años y qué fue lo último que compraste para que la relación no se enfríe.

• Ventas Digitales: El que agarra al "prospecto" (ese tipo que dio vueltas por la web) y lo convence de que comprarte es la mejor decisión de su vida.

5. Mirar el tablero (Análisis y Optimización)

Cuando la campaña termina (o mientras sucede), hay que ver qué rompimos y qué arreglamos.

• Analista de Datos: Vive con el Google Analytics abierto. Te canta las verdades aunque duelan.

• Growth Marketer: El científico loco. Prueba cosas raras, experimenta con el embudo de ventas y busca la forma de crecer rápido sin que se desarme el invento.

Resumen para los que leen apurados: Pensar: Analista y Estratega. Crear: Branding, Redactor y Diseñador. Gritar: SEM, Social Media y Email. Vender: CRM y Ventas Digitales. Mejorar: Datos y Growth.

En Sneety sabemos que no necesitás a diez personas haciendo todo a la vez, sino a la persona justa en el momento exacto. Porque al final del día, el marketing es como la vida: si no sabés a dónde vas, cualquier bondi te deja bien.